A2
Σε αυτό το μάθημα θα μάθεις:
- να ξεκινάς ένα τηλεφώνημα: Hello, this is Eleni Papadopoulou. Could I speak to Ms Ioannou?
- να καταλαβαίνεις: I'm afraid she's not available. Can I take a message?
- να γράφεις ένα σύντομο επίσημο email: Dear…, I'm writing to…, Kind regards
- να ξεχωρίζεις επίσημο από ανεπίσημο ύφος
Το τηλέφωνο στα αγγλικά είναι δύσκολο: δεν βλέπεις τον άλλον, δεν βοηθάνε οι χειρονομίες, και όλοι μιλάνε γρήγορα. Το email είναι πιο εύκολο, αλλά έχει τους δικούς του κανόνες: πώς αρχίζεις, πώς τελειώνεις, πότε γράφεις «Dear» και πότε «Hi». Σε αυτό το μάθημα αγγλικών μαθαίνεις έτοιμες φράσεις για τηλέφωνο και email που θα χρησιμοποιείς για πάντα. Είναι Παρασκευή, και η Ελένη περιμένει το email από το ξενοδοχείο στη Θεσσαλονίκη…
1. Η ιστορία: Το email και το τηλεφώνημα
Παρασκευή απόγευμα στο Μάντσεστερ. Η Ελένη ανοίγει το email της. Μετά τηλεφωνεί στο ξενοδοχείο.
Eleni(reading) 'Dear Eleni, Thank you for coming to the interview. We are happy to offer you the job of receptionist…' Yes!(διαβάζει) «Αγαπητή Ελένη, Σας ευχαριστούμε που ήρθατε στη συνέντευξη. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρουμε τη θέση της ρεσεψιονίστ…» Ναι!
Eleni'…Please call us to confirm your start date. Kind regards, Anna Ioannou, Human Resources.'«…Παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας για να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία έναρξης. Με εκτίμηση, Άννα Ιωάννου, Τμήμα Προσωπικού.»
Receptionist(on the phone) Good afternoon, Hotel Thermaikos. How can I help you?(στο τηλέφωνο) Καλησπέρα, ξενοδοχείο «Θερμαϊκός». Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;
EleniHello, this is Eleni Papadopoulou. Could I speak to Ms Ioannou, please?Γεια σας, είμαι η Ελένη Παπαδοπούλου. Θα μπορούσα να μιλήσω με την κυρία Ιωάννου, παρακαλώ;
ReceptionistOne moment, please. … I'm afraid she's in a meeting. Can I take a message?Μια στιγμή, παρακαλώ. … Δυστυχώς είναι σε σύσκεψη. Θέλετε να της αφήσετε μήνυμα;
EleniYes, please. Could you tell her that I accept the job, and I can start on the fifteenth of June?Ναι, παρακαλώ. Θα μπορούσατε να της πείτε ότι δέχομαι τη θέση και μπορώ να ξεκινήσω στις δεκαπέντε Ιουνίου;
ReceptionistOf course. Could you spell your surname, please?Βεβαίως. Θα μπορούσατε να μου πείτε το επώνυμό σας γράμμα γράμμα;
EleniP-A-P-A-D-O-P-O-U-L-O-U. It's a long one, sorry!Π-Α-Π-Α-Δ-Ο-Π-Ο-Υ-Λ-Ο-Υ. Είναι μεγάλο, συγγνώμη!
ReceptionistHa ha, no problem. And what's your phone number?Χα χα, κανένα πρόβλημα. Και ποιο είναι το τηλέφωνό σας;
EleniIt's a UK number: oh seven seven double oh, nine double oh, four seven one.Είναι βρετανικός αριθμός: μηδέν εφτά εφτά, δύο μηδενικά, εννιά, δύο μηδενικά, τέσσερα εφτά ένα.
ReceptionistThank you. I'll give her the message. She'll call you back later.Ευχαριστώ. Θα της δώσω το μήνυμα. Θα σας τηλεφωνήσει αργότερα.
EleniThank you very much. Goodbye!Ευχαριστώ πολύ. Αντίο σας!
Eleni(texting Nikos) Hi! Guess what? I got the job!!! Call me when you can. Love, E.(γράφει μήνυμα στον Νίκο) Γεια! Μάντεψε! Πήρα τη δουλειά!!! Πάρε με όταν μπορείς. Φιλιά, Ε.
Nikos(texting back) No way! Congrats, little sister! Talk later. Grandma is already cooking for you. 😂(απαντάει) Δεν το πιστεύω! Συγχαρητήρια, αδελφούλα! Τα λέμε. Η γιαγιά ήδη μαγειρεύει για σένα. 😂
Πρόσεξες;Στο τηλέφωνο λέμε this is Eleni , όχι «I am Eleni». Οι ευγενικές ερωτήσεις: Could I speak to…? Could you tell her…? Could you spell your surname? Η υπάλληλος λέει I'm afraid she's in a meeting. Can I take a message? και She'll call you back . Πρόσεξε το επίσημο email (Dear Eleni , Kind regards ) και το ανεπίσημο μήνυμα (Hi! , Call me when you can , Love ). Στους αριθμούς λέμε ψηφίο-ψηφίο, oh για το 0 και double για δύο ίδια ψηφία: double oh = 00.
2. Λεξιλόγιο
Πάτησε 🔊 για να ακούσεις κάθε λέξη. Η προφορά με ελληνικά γράμματα είναι κατά προσέγγιση: εμπιστέψου πάντα τον ήχο.
| Αγγλικά | Ελληνικά | Παράδειγμα | |
|---|---|---|---|
| This is… [δις ιζ] | Είμαι ο/η… (στο τηλέφωνο) | Hello, this is Eleni. Γεια σας, είμαι η Ελένη. | |
| Could I speak to…? [κουντ άι σπικ του] | Θα μπορούσα να μιλήσω με…; | Could I speak to Ms Ioannou? Θα μπορούσα να μιλήσω με την κυρία Ιωάννου; | |
| One moment, please. [γουάν μόουμεντ πλιζ] | Μια στιγμή, παρακαλώ. | One moment, please. I'll put you through. Μια στιγμή. Σας συνδέω. | |
| Can I take a message? [καν άι τέικ α μέσιτζ] | Θέλετε να αφήσετε μήνυμα; | She's out. Can I take a message? Λείπει. Θέλετε να αφήσετε μήνυμα; | |
| call back [κολ μπακ] | ξαναπαίρνω τηλέφωνο | She'll call you back later. Θα σας ξαναπάρει αργότερα. | |
| put through [πουτ θρου] | συνδέω (τηλεφωνικά) | I'll put you through. Σας συνδέω. | |
| surname [σέρνεϊμ] | επώνυμο | Could you spell your surname? Μπορείτε να πείτε το επώνυμό σας γράμμα γράμμα; | |
| double [νταμπλ] | διπλό (π.χ. 77) | double seven δύο εφτάρια (77) | |
| accept [ακσέπτ] | δέχομαι | I accept the job. Δέχομαι τη θέση. | |
| confirm [κονφέρμ] | επιβεβαιώνω | Please confirm your start date. Παρακαλώ επιβεβαιώστε την ημερομηνία έναρξης. | |
| offer [όφερ] | προσφέρω, προσφορά | We'd like to offer you the job. Θα θέλαμε να σας προσφέρουμε τη θέση. | |
| meeting [μίτινγκ] | σύσκεψη, συνάντηση | She's in a meeting. Είναι σε σύσκεψη. | |
| Dear… [ντίαρ] | Αγαπητέ/ή… (σε email) | Dear Ms Ioannou, Αγαπητή κυρία Ιωάννου, | |
| Kind regards / Best wishes [κάιντ ριγκάρντζ / μπεστ γουίσιζ] | Με εκτίμηση / Με τις καλύτερες ευχές | Kind regards, Eleni Με εκτίμηση, Ελένη | |
| attach / attached [ατάτς / ατάτστ] | επισυνάπτω / συνημμένο | Please find my CV attached. Επισυνάπτω το βιογραφικό μου. | |
| I'm writing to… [άιμ ράιτινγκ του] | Σας γράφω για να… | I'm writing to accept your offer. Σας γράφω για να αποδεχτώ την προσφορά σας. | |
| Guess what? [γκες γουότ] | Μάντεψε! | Guess what? I got the job! Μάντεψε! Πήρα τη δουλειά! | |
| No way! [νόου γουέι] | Δεν το πιστεύω! / Αποκλείεται! | You won? No way! Κέρδισες; Δεν το πιστεύω! |
3. Τηλέφωνο και email
Στο τηλέφωνο: οι βασικές φράσεις
| Εσύ | Ο άλλος |
|---|---|
| Hello, this is Eleni. (ποτέ «I am Eleni» ή «Here is Eleni») | Good afternoon, Hotel Thermaikos. How can I help you? |
| Could I speak to Anna, please? | One moment, please. I'll put you through. |
| Is Anna there, please? | I'm afraid she's not available / in a meeting / out. |
| Can I leave a message? | Can I take a message? |
| Could you ask her to call me back? | Could you spell that, please? |
| I'll call back later. | Who's calling, please? |
Αν δεν καταλαβαίνεις: Sorry, could you speak more slowly? Sorry, the line is bad. Could you repeat that?
Αριθμοί τηλεφώνου
Λέγονται ψηφίο-ψηφίο, σε μικρές ομάδες:
- 0 = oh (ή zero)
- 77 = double seven , 444 = four four four ή triple four
- 07700 900471 = oh seven seven double oh, nine double oh, four seven one
Το email λέγεται: @ = at , . = dot : eleni.p@mail.com = «eleni dot p at mail dot com».
Το επίσημο email
| Μέρος | Φράσεις |
|---|---|
| Αρχή | Dear Ms Ioannou, / Dear Mr Andreou, / Dear Sir or Madam, (δεν ξέρω το όνομα) |
| Λόγος | I'm writing to accept your offer. / I'm writing to ask about… |
| Ευχαριστώ | Thank you for your email. / Thank you for the interview. |
| Συνημμένα | Please find my CV attached. |
| Κλείσιμο | I look forward to hearing from you. |
| Υπογραφή | Kind regards, / Best regards, / Yours sincerely, + όνομα |
Ms (μις) = κυρία (χωρίς να λέμε αν είναι παντρεμένη), Mr (μίστερ) = κύριος. Μετά το Ms/Mr βάζουμε επώνυμο: ✗ Dear Mr Nikos.
Το ανεπίσημο μήνυμα
- Αρχή: Hi Sam, / Hey! / Hello Eleni,
- Κυρίως: σύντομες προτάσεις, Thanks! , Guess what? , Can't wait!
- Κλείσιμο: See you soon! Talk later! Take care,
- Υπογραφή: Love, (σε οικογένεια και κολλητούς) / Best, / Cheers, (UK, φιλικό)
Συντομογραφίες σε μηνύματα: thx = thanks, pls = please, btw = by the way (παρεμπιπτόντως), asap = as soon as possible.
Λάθη που κάνουμε συχνά οι Έλληνες
Hello, I am Eleni. (στο τηλέφωνο)
Hello, this is Eleni.
Στο τηλέφωνο συστηνόμαστε με This is…
Dear Mr Nikos,
Dear Mr Papadopoulos,
Μετά το Mr/Ms: επώνυμο, όχι μικρό όνομα.
I write you for to accept the job.
I'm writing to accept the job.
Έτοιμη φράση: I'm writing to + ρήμα.
Can I speak with Anna? – She is not here. You want to leave message?
Could I speak to Anna? – I'm afraid she's not here. Can I take a message?
Πιο ευγενικά: Could I…? / I'm afraid… / Can I take a message?
Kind regards, Love, Eleni (σε επίσημο email)
Kind regards, Eleni
Το Love μόνο σε οικογένεια και πολύ κοντινούς φίλους.
4. Ασκήσεις
Λύσε τις ασκήσεις με τη σειρά. Κάθε απάντηση διορθώνεται αμέσως και σου εξηγεί το γιατί. Με 70% και πάνω, το μάθημα σημειώνεται ως ολοκληρωμένο ✔ στην κεντρική σελίδα.
Α. Διάλεξε τη σωστή φράση
1Παίρνεις τηλέφωνο. Πώς συστήνεσαι;
Στο τηλέφωνο: This is Eleni.
2«I'm afraid she's in a meeting.» Τι σημαίνει;
I'm afraid… = δυστυχώς (ευγενικό).
3Ποια αρχή είναι σωστή για επίσημο email; (δεν ξέρεις το όνομα)
Dear Sir or Madam,
4Ποιο κλείσιμο είναι για επίσημο email;
Kind regards,
5Πώς λες τον αριθμό 77;
double seven.
6Ποια αρχή είναι σωστή;
Mr + επώνυμο.
7Πάτα 🔊 και άκου. Πότε ξεκινάει η Ελένη;
the fifteenth of June = 15 Ιουνίου.
8Πάτα 🔊 και άκου. Τι θα κάνει η κυρία Ιωάννου;
She'll call you back later.
Β. Συμπλήρωσε
9Could I ___ to Ms Ioannou, please?
Could I speak to…?
10She's not here. Can I ___ a message?
take a message.
11Could you ___ your surname, please? (γράμμα γράμμα)
spell = λέω γράμμα γράμμα.
12I'm ___ to accept your offer. (σας γράφω)
I'm writing to…
13Please find my CV ___. (συνημμένο)
attached = συνημμένο.
14I look forward to ___ from you. (hear)
look forward to + hearing.
Γ. Βάλε τις λέξεις στη σωστή σειρά
15Φτιάξε την ερώτηση: «Θα μπορούσατε να της πείτε να με ξαναπάρει;»
16Φτιάξε την πρόταση: «Ευχαριστώ για το email σας.»
17Φτιάξε την πρόταση: «Θα ξαναπάρω αργότερα.»
Δ. Αντιστοίχισε
18Αντιστοίχισε τη φράση με τη σημασία.
One moment, please.
I'll put you through.
Who's calling?
Guess what?
No way!
by the way
Ε. Άκου και γράψε
19Πάτα 🔊, άκου και γράψε την ερώτηση.
20Πάτα 🔊, άκου και γράψε την ερώτηση.
ΣΤ. Μετάφρασε στα αγγλικά
21Γεια σας, είμαι ο Νίκος. (στο τηλέφωνο)
22Δυστυχώς δεν είναι εδώ.
23Μπορώ να αφήσω μήνυμα;
Πρόοδος: 0/0 απαντήσεις · σωστές: 0
5. Μίλα!
Άκου, επανάλαβε δυνατά και, αν η συσκευή σου το υποστηρίζει (π.χ. Chrome), πάτησε 🎤 για να ελέγξεις την προφορά σου.
Hello, this is Eleni Papadopoulou. Could I speak to Ms Ioannou, please?
Γεια σας, είμαι η Ελένη Παπαδοπούλου. Θα μπορούσα να μιλήσω με την κυρία Ιωάννου, παρακαλώ;
Γεια σας, είμαι η Ελένη Παπαδοπούλου. Θα μπορούσα να μιλήσω με την κυρία Ιωάννου, παρακαλώ;
I'm afraid she's in a meeting. Can I take a message?
Δυστυχώς είναι σε σύσκεψη. Θέλετε να αφήσετε μήνυμα;
Δυστυχώς είναι σε σύσκεψη. Θέλετε να αφήσετε μήνυμα;
Could you ask her to call me back?
Θα μπορούσατε να της πείτε να με ξαναπάρει;
Θα μπορούσατε να της πείτε να με ξαναπάρει;
Dear Ms Ioannou, I'm writing to accept your offer.
Αγαπητή κυρία Ιωάννου, σας γράφω για να αποδεχτώ την προσφορά σας.
Αγαπητή κυρία Ιωάννου, σας γράφω για να αποδεχτώ την προσφορά σας.
I look forward to hearing from you. Kind regards, Eleni.
Περιμένω νέα σας. Με εκτίμηση, Ελένη.
Περιμένω νέα σας. Με εκτίμηση, Ελένη.
6. Κάρτες λέξεων
Δες τη λέξη, θυμήσου τι σημαίνει και γύρισε την κάρτα. Οι λέξεις που ξεχνάς θα σου ξαναεμφανιστούν στην επανάληψη.
7. Εξασκήσου με AI (δωρεάν)
Αντίγραψε τις οδηγίες και επικόλλησέ τις σε μια νέα συνομιλία στο Claude ή στο ChatGPT. Το AI θα παίξει τον ρόλο και θα σε διορθώνει στα ελληνικά.
Θέλω να εξασκηθώ στα αγγλικά, επίπεδο A2. Είμαι Έλληνας/Ελληνίδα και μαθαίνω φράσεις για τηλέφωνο και email.
Θα κάνουμε δύο ασκήσεις:
1. Τηλεφώνημα: παίζεις τον/την υπάλληλο σε ένα γραφείο στο Λονδίνο. Εγώ παίρνω τηλέφωνο για να μιλήσω με τον κύριο Smith, αλλά δεν είναι εκεί. Πρέπει να αφήσω μήνυμα, να πω το όνομά μου γράμμα γράμμα και το τηλέφωνό μου. Μίλα με απλά αγγλικά, μία φράση κάθε φορά.
2. Email: μετά ζήτα μου να γράψω ένα σύντομο επίσημο email (60–80 λέξεις) στον κύριο Smith για τον ίδιο λόγο. Διόρθωσέ το και δείξε μου τη βελτιωμένη εκδοχή.
Αν κάνω λάθος (π.χ. «I am…» αντί για «This is…» στο τηλέφωνο, «Dear Mr John», «I write you for…»), διόρθωσέ με στα ελληνικά, σύντομα. Στο τέλος γράψε μια σύντομη αξιολόγηση στα ελληνικά.
Ξεκίνα εσύ: «Good morning, Smith and Partners. How can I help you?»
8. Σύνοψη
- Τηλέφωνο: Hello, this is… Could I speak to…? Can I leave a message?
- Θα ακούσεις: One moment, please. I'm afraid she's not available. Can I take a message? She'll call you back.
- Αριθμοί ψηφίο-ψηφίο: double seven , oh για το 0. @ = at , . = dot .
- Επίσημο email: Dear Ms…, I'm writing to… Please find… attached. Kind regards,
- Ανεπίσημο: Hi! Guess what? See you soon! Love,
- Επόμενο μάθημα: get up , look for , give up : τα phrasal verbs.
Βρήκες λάθος ή κάτι δεν δουλεύει; Γράψε μας στα σχόλια και θα το διορθώσουμε.
